Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma RESERVEI (doravante "Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A RESERVEI oferece uma plataforma online que conecta profissionais de diversas áreas com clientes que desejam realizar agendamentos de serviços. A plataforma atua como intermediadora, não sendo responsável pela execução ou qualidade dos serviços prestados pelos profissionais.

3. Cadastro e Conta

• Para utilizar determinados recursos, é necessário realizar um cadastro.
• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• É de sua responsabilidade manter a confidencialidade de sua senha e conta.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao usar a Plataforma, o usuário se compromete a:

• Utilizar o sistema de forma ética e legal;
• Não violar direitos de terceiros;
• Não divulgar informações falsas, ofensivas ou ilegais;
• Cumprir com os compromissos assumidos em agendamentos realizados.

5. Responsabilidades dos Profissionais

Profissionais cadastrados se comprometem a:

• Fornecer informações verdadeiras sobre seus serviços;
• Honrar os agendamentos realizados;
• Manter um padrão mínimo de qualidade e pontualidade;
• Comunicar indisponibilidades com antecedência.

6. Cancelamentos e Reagendamentos

O cancelamento ou reagendamento de um serviço é de responsabilidade exclusiva do profissional. A Plataforma RESERVEI não intermedeia, participa ou se responsabiliza por este processo.

Eventuais políticas de cancelamento, prazos e reembolsos devem ser definidos e informados pelo próprio profissional ao cliente, de forma clara e antecipada.

7. Privacidade

As informações dos usuários serão tratadas conforme nossa Política de Privacidade, comprometendo-se a RESERVEI a proteger os dados pessoais de seus usuários.

8. Limitação de Responsabilidade

A RESERVEI não é responsável por:

• Qualidade, atrasos ou ausências no atendimento prestado por profissionais;
• Prejuízos causados por informações incorretas fornecidas por usuários;
• Problemas técnicos fora do seu controle (como falhas de internet).

9. Propriedade Intelectual

Todos os direitos da marca, layout, textos e funcionalidades da plataforma pertencem à RESERVEI, sendo proibida sua cópia ou reprodução sem autorização prévia.

10. Modificações nos Termos

A RESERVEI pode alterar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e o uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

11. Contato

Para dúvidas ou sugestões, entre em contato pelo e-mail: contato@reserveii.com.

Última atualização: 08/05/2025